サービス仕様書

2024年12月

サイバーエッジ株式会社

サイバーエッジ株式会社（以下「サイバーエッジ」といいます） は、以下の定めに基づきPCリユースサービスを提供します。

1. サービスの概要

本サービスは、不要になったPCの再利用（リユース）を促進することで、炭素排出量ネットゼロの完全再生型経済を実現することを目的としています。
お客様がこれまでお使いになったPCは、サイバーエッジが買取り、修理・再生後に途上国で再利用いたします。
また、法人向けPCへの買い替えを希望のお客様は買取金額を購入資金としてご活用いただけます。

サービス提供フロー

1. 会員登録（初回のみ）
   会員登録を行なってください。
2. サインイン
   サインインしてください。
3. お申し込み
   お申し込みページにて、必要事項を記入してください。
4. お見積り
   お見積りをメールでお送りします。製品の回収およびデータ消去に係る費用はサイバーエッジが負担します。
5. ご発注
   お見積り内容をご確認いただき、PDFファイルに保存して、メールにてご発注ください。
6. 請書のご確認
   今回のご契約内容、お取引内容に間違いがないかをご確認ください。
7. 回収
   お客様と回収予定を調整し、サイバーエッジまたは物流業者が回収に伺います。
8. 検収
   サイバーエッジは、お申込みいただいた製品であることを確認し、検収を行います。
9. CO2排出削減証明書の発行
   CO2排出削減量を記載したCO2排出削減証明書をお送りします。※HP製PCを回収した場合のみ。
10. お支払い
    検収完了後、お客様の指定した支払条件に沿ってお支払いします。
11. データ消去作業完了証明書の発行
    データ消去を実施し、データ消去作業完了証明書をお送りします。

2. 対象者

法人のお客様（企業、官公庁、医療機関、学校など）。

3. 対象製品

対象は法人向けWindows PC（デスクトップ・ノートブック・ワークステーション）です。
キーボード、マウス、電源ケーブルなどPCの動作に必要な付属品も含めて回収します。
リース品、レンタル品は対象外です。

4. 危険負担

サイバーエッジを通じて、物流業者にPCの引渡しが完了するまで、製品に生じた損害はお客様の負担です。
回収後の損害はサイバーエッジが負担します。

5. 所有権の移転

対象PCの所有権は、検収完了により、最終的に株式会社日本HP（以降「日本HP」といいます）に移転します。

6. データ消去

日本HPまたは委託業者の施設にて、データ消去を実施します。
※磁気消去や物理破壊は行いません。

7. 価格の確定

価格は買取金額、データ消去費用、回収費用および証明書作成費用の合計金額です。

8. 再委託

サイバーエッジは本サービスに係る業務を外部に再委託する権利を有します。

9. お客様の責任

1. 売却依頼書への記入
2. データのバックアップ
3. データの復元 ※買い替え等による新しいPCでの実施
4. BIOSパスワードやロックの解除
5. 配線の取り外しおよび梱包
6. お申し込み製品の安全保管 ※お引き取りが完了するまでの間
7. お引き取り時、お申し込み製品のご確認及びお引渡し
8. 施設内への立ち入り及び作業場所確保のご協力 ※お引き取り前に、お客様先で検査などが必要な場合

10. 損害賠償

サイバーエッジの責に帰すべき事由による損害について、提示金額を上限に賠償します。
逸失利益や特別な事情による損害は賠償しません。

11. その他

サイバーエッジは廃棄物の収集運搬および処分作業を請け負いません。
不可抗力による履行遅延または不履行について責任を負いません。