よくあるご質問

メーカーを問わず現在お客様がお使いの法人向けWindows PCが対象です。

HPのPCにお買い換えの際、是非このサービスをご活用ください。

特定CPU以上を搭載した法人向けデスクトップPCとノートPC、ワークステーションが対象です。

買取対象ではないPCやサーバー、プリンター、モニターなどの引き取りはできません。

搭載されているCPUにより買取価格が決定します。対象となるCPUはマーケット価格に合わせて変更となりますので、ご注意ください。

2025年1月時点で買取可能な対象製品は、インテル® Core™ プロセッサー第8世代以降、もしくはAMD Ryzen™ 以降のCPUが搭載された製品です。

2024年12月27日までにお申込みおよび請書の取り交わし(2025年1月中に回収前提)を完了いただいた場合は、旧買取条件の適用となります。

電源が入らず、動作しないなど明らかに産業廃棄物になるPCの回収はできません。回収後、壊れたPCや対象外PCであることが確認できた場合、買取金額の変更、もしくはお客様のご負担でご返却する場合がございます。

キーボードのキーパットが外れている、液晶パネルにひび割れなど破損がある場合などは、回収不可となります。

キーボードの文字切れ、PCに貼付されたままのラベルもしくはラベル跡、筐体やヒンジなどにおける破損ではない範囲の 外観上の傷などにつきましては、回収可能です。

弊社では産業廃棄物は回収できません。これまで通りお客様で処理をお願いします。

回収不可となります。

本サービスでは、回収後のPCはリユースするため、使用されているPCをそのまま回収させていただく必要があります。

回収・輸送中のリスクを排除するために最善の方法です。

但し、回収後のPCはリユースするため、物理的な破壊や磁気消去によるデータ消去は実施不可となります。

キーボード・マウス及び電源ケーブルなどパソコンの動作に必要な付属品も含めた回収が必要となります。

キーボード、マウスはメーカー純正品でない場合も回収可能ですが、アダプターはメーカー純正品のみが回収可能となります。

回収不可となります。回収前までに、パスワード解除をお願いします。

米国国防総省の規格に準拠したDoD 5220.22-M、及びNIST（米国国立標準技術研究所）800-88に準拠した方法でデータ消去を実施後、データ消去作業完了証明書をお送りします。

回収したPCがHP製品であれば、弊社にて回収・検収後、CO2の排出削減量を記載したCO2排出削減証明書をお送りします。

製品毎のCO2排出量は、別途お問い合わせください。

対象となります。

お客様が、PCの所有権をお持ちの場合のみ、回収可能です。

回収不可となります。回収後、 確認できた場合、対象PCをお客様のご負担でご返却させていただきます。

申込台数に制限はありません。1台からこのサービスをご利用いただけます。

また、新規にご導入いただく台数とこのサービスにご参加いただく台数に差があっても申し込みできます。

リユースのみのご利用でも問題ございません。

回収にかかる物流費は買取価格に含まれています。但し、養生など回収準備にかかる費用は含まれておりません。

通函をお送りします。対象製品を通函に梱包して弊社にご連絡ください。弊社が契約する物流パートナーが回収に伺います。

デスクトップPC3台もしくはノートPC 5台が入るものを含め、3種類の通函がございます。

また、お客様の回収拠点に35箱以上の通函の送付が必要となる場合、弊社が契約する物流パートナーが、梱包作業を実施の上、回収いたします。

お客様の各拠点から回収いたします。

実際の回収は請書の取り交わしが完了後、お客様の回収希望日に基づいて、弊社契約の物流業者と調整となります。